來源：北京商報

　　“工資一天只有50塊，還要完成考核任務”“下載App、開通網銀”……上至管理層、下至實習生，銀行已進入全面營銷的“內卷”時代。7月24日，北京商報記者注意到，有不少暑期實習生紛紛吐槽在銀行實習背上KPI的經歷，下載App、辦卡任務不斷。實習前，他們四處奔走選擇心儀崗位，實習中他們面對搞不定的客戶和考核，實習后他們又要在留與去之間抉擇，“后浪”入海，銀行還是“香餑餑”嗎？

　　實習生背上了KPI

　　今天是許芷荷（化名）在銀行培訓的第5天，也是她進入銀行實習以來第一個培訓周期的最后一天，短短幾天時間，她從簡單的理論知識學起，一步步學會了柜員登錄、調撥現金、兌換幣種等業務。

　　下一階段，許芷荷和眾多實習生還要進行業務培訓和網點實操才能正式上崗，不過她對接下來的工作產生了一絲擔憂。“聽說行里對實習生有很多項考核內容，主要圍繞在營銷層面，我感覺壓力有點大。”她稱。

　　已經在銀行實習兩周的陳晨（化名）最近也倍感壓力。“支行人少，柜員只有我一個人，每天除了應付客戶之外，還有一些銀行老員工的任務會讓我們完成，比如下載App，開通網銀、賬戶這些內容。”陳晨回憶稱，“銀行要求我們每進來一位客戶就要推薦這些業務，引導客戶操作，實習生的工資一天也只有50元。”

　　北京商報記者注意到，實習生背考核指標的現象目前存在于少部分銀行網點，大部分銀行網點針對實習生不會安排考核指標，實習生的實習業務范圍主要為從事營業網點大堂服務、產品營銷、市場拓展等輔助性實習工作。

　　不過對于想要通過實習而轉正進入銀行體系的“后浪”來說，情況也有所不同。源灝（化名）是一家地方性股份制銀行網點的實習生，從看到銀行發布暑期實習招聘的內容后，他就報名參加了實習。“進入銀行實習很容易，符合學歷等各項要求就可以，但留下來真的很難，我們實習的前期就是操作ATM機，幫客戶操作轉賬、打明細等業務，大概兩三天就適應了。但想要轉正就要有實打實的能力，拉存款、理財產品這些任務都和工資掛鉤，壓力很大。”源灝回憶稱。

　　李琳（化名）也遇到了同樣的情況，她直言，實習兩個月打消了進銀行的念頭。“除了正常的實習流程外，銀行還會額外要求我們向客戶推薦下載銀行App進行開卡、激活等操作，我們銀行還稍微好一些，完成1單能補貼幾塊錢，但現在客戶對個人隱私要求極高，因害怕信息泄露都拒絕開通，配合度不高。”她想到轉正后幾十萬元的攬儲任務就頭疼。

　　招聘“后浪”正當時

　　當前，銀行業正處于深度轉型過程中，培養年輕的新鮮“血液”，完善后備人才梯隊建設成為銀行發力的重點。7月24日，北京商報記者梳理發現，目前已有多家國有銀行、股份制銀行以及地方性銀行均開啟了暑期實習生招募，招聘方向涵蓋行內多個業務層面。

　　其中，某國有銀行職能部門實習生主要參與公司業務、個人金融、國際業務、金融市場、投資銀行、私人銀行、普惠金融、住房金融、風險管理等相關職能部門的工作；營業網點實習生主要參與網點大堂服務、客戶營銷、產品推介、商戶拓展等工作；金融科技實習生主要參與金融科技課題研究、大數據分析與應用、金融科技項目開發建設等工作。一家上市城商行深圳分行2024暑期實習生實習方向為公司銀行客戶經理、零售公司業務經理、理財經理助理、個人營銷類信貸經理、卡中心營銷類業務經理、綜合柜員等多類。

　　某一線城市農商行更是推出2024屆暑期英才實習生招募，其中英才生（A計劃）主要面向世界一流大學應屆畢業生，培養方向為中層管理人員，通過考核有機會1.5-2.5年晉升經理級人員，5.5-6.5年晉升中層管理人員。

　　有銀行人士在接受北京商報記者采訪時表示，“為進一步加強后備人才的管理和培養，我行正在持續加大數字化創新人才的儲備，密切聯系國內高校院所，從源頭鎖定金融科技大學生；抓住行業裂變的市場機遇，充分利用獵頭等市場化手段，持續從頭部互聯網公司引進成熟的復合型人才”。

　　光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華指出，近年來，銀行等金融機構積極探索數字化，相應地對科技、信息科技人員等資源投入呈現強勁增長態勢。然而，金融科技門檻較高，涉及到區塊鏈、云計算等多類學科的交叉融合，招到合適的人才并非易事，企業往往更傾向于既有金融行業經歷又有科學學術背景的人，一些來自金融科技公司、互聯網科技公司的人才更受青睞。

　　提高崗位與人才適配度

　　雖然業內對于人才培養的重視程度在不斷提高，但需要關注的是，當前我國金融機構普遍存在復合型人才缺口，不同城市之間金融科技人才薪酬差距較大，剛畢業的應屆生仍然面臨技能經驗不足等問題，銀行也往往面臨人來了卻留不住的尷尬窘境。

　　產業經濟資深研究人士王劍輝認為，未來復合型人才仍將是招聘的重點，但對相關人才的需求會更加精細化、差異化，需要人才更加具備專業性。

　　有銀行人士直言，應構建復合型人才成長發展通道和市場化薪酬激勵機制，重塑基于價值導向的激勵機制，以崗定價、崗變薪變，激發組織活力與員工創造動力。同時，培養T型人才，橫向到邊縱向到底，加強跨領域尤其是一線業務歷練積累經驗；深化軟件開發技能，從崗位職責體系-能力測評-能力提升閉環，有方向有目標地推進。

　　如何提高崗位與人才的適配度，易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮建議，提高崗位和人才的匹配度一方面應當從入口端進行把控，通過模型、數據庫等的分析來綜合衡量人才勝任能力與銀行自身發展路徑的適配程度，另一方面，在銀行發展的過程中遇到戰略變化或快速拓展新業務，也可以允許、鼓勵員工根據自身的興趣及能力投入新的項目、新的團隊，為員工轉崗等提供便利。北京商報記者 宋亦桐

 

 

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